Dutzende unterschiedlichster Szenarien in universellen Einsatzmöglickeiten
Webhook ist ein Verfahren, womit unterschiedliche Schnittstellen durch multilinguale Kommunikation direkt auf dem schnellsten Weg miteinander interagieren können.
Beispielsweise informiert der Webhook den Nutzer darüber, dass eine Nachricht über den Anrufbeantworter dagelassen worden ist, diese taucht dann als Benachrichtigung auf Ihrem Telefon auf.
Es können z.B. Webhooks eingerichtet werden, die Telefonanrufe auslösen. Hierbei handelt es sich um ein gängiges Notfallsystem, das Betreiber von Webseiten nutzen, um informiert zu werden, wenn diese nicht mehr online sind.
Sie erhalten beispielsweise eine E-Mail, wenn ein bestimmtes Ereignis eintritt, welches wichtige Daten weiterleitet.
Anders als bei Standard-Schnittstellen muss diesem Verfahren nie eine Serverabfrage durchgeführt werden. Sobald der Server nützliche Information hat, werden diese automatisiert gesendet, ohne Interaktion des Empfängers.
Durch IVR (kurz für Interactive Voice Response) wird es ermöglicht, mit einem computergesteuerten Telefonsystem durch die Verwendung von Sprache und Tastatur eingegeben zu interagieren.
Ein Webhook ist technisch gesehen nichts anders als eine URL-Adresse. Sie wird in eine Software die entsprechende Sprache eingefügt und einen Befehl zugewiesen.